多言語対応研修会を実施しました。
令和元年11月20日、21日の2日間、「多言語対応研修会」を開催しました。
近年の訪日外国人観光客の増加に伴い、青森県でも外国人観光客は増加しており、それに伴い当消防本部管内でも外国人傷病者との接触機会の増加が見込まれ、消防、救急業務における多言語対応がより一層必要と考えられるため、その対応として、多言語音声翻訳アプリ「救急ボイストラ」を導入していますが、活用症例は少ないのが実情であり、また、119番通報入電時の多言語対応についても、今後の課題となることは容易に推測されます。
このことから、むつ市国際交流推進員2名を講師として招き、講義及び実動訓練を実施したうえで、「外国人からの119番通報対応」及び「救急ボイストラ」の活用方法を含めた「多言語対応能力」の向上を目的として開催しました。
多言語対応研修会の様子
2020年10月7日 更新 | 消防本部からのお知らせ一覧へ